Stampify

Stampify

Hỗ trợ

Nhận trợ giúp về Stampify, gói đăng ký và bộ sưu tập của bạn.

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Hãy gửi email. Chúng tôi hướng tới phản hồi trong 2 ngày làm việc; vấn đề thanh toán hoặc kỹ thuật có thể mất lâu hơn.

Gửi email hỗ trợ

support@otterspark.xyz

Vui lòng kèm các thông tin này

  • Thiết bị và phiên bản hệ điều hành
  • Phiên bản app Stampify
  • Mô tả ngắn về sự cố
  • Mọi thông báo lỗi bạn thấy

Khắc phục sự cố

Khởi động lại app, kiểm tra bản cập nhật, và cho chúng tôi biết các bước dẫn đến sự cố.

Quyền riêng tư và dữ liệu

Đọc Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết dữ liệu và liên hệ chúng tôi cho yêu cầu về quyền riêng tư.

Chính sách quyền riêng tư

Bắt đầu

Tạo tem ảnh, lưu vào tường tem, rồi nhóm mục yêu thích thành bộ sưu tập.

Giúp chúng tôi chẩn đoán sự cố

  • Liệt kê các bước tái hiện vấn đề
  • Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc quay màn hình khi hữu ích
  • Gồm thiết bị, hệ điều hành và phiên bản app
  • Cho biết sự cố xảy ra trên Wi‑Fi, dữ liệu di động hay cả hai

Câu hỏi hỗ trợ

Stampify có miễn phí không?

Stampify miễn phí để bắt đầu và có thể có gói đăng ký tùy chọn cho thêm chủ đề và tính năng.

Hoàn tiền và đăng ký hoạt động thế nào?

Apple App Store và Google Play quản lý mua hàng, đăng ký, hủy và hoàn tiền qua tài khoản cửa hàng của bạn.

Nên thử gì nếu app gặp sự cố?

Khởi động lại Stampify, cài bản cập nhật mới nhất, và gửi email các bước tái hiện nếu sự cố vẫn còn.

Liên hệ về quyền riêng tư hoặc dữ liệu ra sao?

Đọc Chính sách quyền riêng tư, rồi gửi email tới support@otterspark.xyz kèm yêu cầu và thông tin tài khoản/thiết bị cần thiết.

Email hỗ trợ hữu ích cần những gì?

Gồm thiết bị, hệ điều hành, phiên bản Stampify, mô tả ngắn, bước tái hiện, cùng ảnh chụp màn hình hoặc thông báo lỗi nếu có.