Suscripciones y reembolsos
App Store o Google Play, según dónde compraste, administran suscripciones, cancelaciones y reembolsos.
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- Tu dispositivo y versión del sistema operativo
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- Cualquier mensaje de error
Solución de problemas
Reinicia la app, busca actualizaciones y cuéntanos los pasos que causan el problema.
Privacidad y datos
Lee la Política de privacidad para conocer tus datos y contáctanos para solicitudes de privacidad.
Política de privacidadPrimeros pasos
Crea un sello fotográfico, guárdalo en tu muro y agrupa favoritos en colecciones.
Ayúdanos a diagnosticar el problema
- Enumera los pasos para reproducir el problema
- Adjunta capturas o grabación de pantalla si ayuda
- Incluye dispositivo, sistema y versión de la app
- Indica si ocurre con Wi‑Fi, datos móviles o ambos
Preguntas de soporte
¿Stampify es gratis?
Stampify es gratis para empezar y puede incluir una suscripción opcional para temas y funciones extra.
¿Cómo funcionan los reembolsos y las suscripciones?
Apple App Store y Google Play administran compras, suscripciones, cancelaciones y reembolsos desde tu cuenta de tienda.
¿Qué pruebo si la app tiene un problema?
Reinicia Stampify, instala la última actualización y envíanos los pasos para reproducir el problema si continúa.
¿Cómo contacto sobre privacidad o mis datos?
Lee la Política de privacidad y escribe a support@otterspark.xyz con los datos de cuenta o dispositivo necesarios para encontrarlos.
¿Qué hace útil un correo de soporte?
Incluye dispositivo, sistema operativo, versión de Stampify, descripción breve, pasos, capturas o mensajes de error cuando estén disponibles.