Abonnements und Erstattungen
Abonnements, Kündigungen und Erstattungen verwaltet der App Store oder Google Play, über den du gekauft hast.
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Hol dir Hilfe zu Stampify, Abonnements und deiner Sammlung.
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Schreib uns. Wir antworten möglichst innerhalb von 2 Werktagen; Rechnungs- und Technikthemen können länger dauern.
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- Dein Gerät und Betriebssystem
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Fehlerbehebung
Starte die App neu, prüfe auf Updates und nenne uns die Schritte, die zum Problem führen.
Datenschutz und Daten
Lies unsere Datenschutzerklärung für Details zu deinen Daten und kontaktiere uns für Datenschutzanfragen.
DatenschutzerklärungErste Schritte
Erstelle einen Foto-Stempel, speichere ihn an deiner Wand und sortiere Favoriten in Sammlungen.
Hilf uns beim Eingrenzen
- Liste die Schritte zum Reproduzieren auf
- Füge bei Bedarf Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme an
- Nenne Gerät, Betriebssystem und App-Version
- Sage, ob es über WLAN, Mobilfunk oder beides passiert
Support-FAQ
Ist Stampify kostenlos?
Stampify ist kostenlos startbar und kann ein optionales Abo für zusätzliche Themes und Funktionen enthalten.
Wie funktionieren Erstattungen und Abonnements?
Apple App Store und Google Play verwalten Käufe, Abos, Kündigungen und Erstattungen über dein Store-Konto.
Was kann ich bei einem App-Problem versuchen?
Starte Stampify neu, installiere das neueste Update und schicke uns Reproduktionsschritte, wenn das Problem bleibt.
Wie erreiche ich euch zu Datenschutz oder Daten?
Lies die Datenschutzerklärung und schreibe dann an support@otterspark.xyz mit den Konto- oder Gerätedaten, die beim Finden helfen.
Was gehört in eine gute Support-E-Mail?
Nenne Gerät, Betriebssystem, Stampify-Version, kurze Beschreibung, Schritte sowie verfügbare Screenshots oder Fehlermeldungen.